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Elan recrute un.e consultant.e Audit & Solutions !

Elan, société du groupe Hexapage, premier réseau d’indépendants de spécialistes du document est implantée sur la région Auvergne-Rhône-Alpes et s’engage à mettre les besoins de ses clients au cœur de ses priorités.

 

Créée en 1988, l’entreprise ELAN est une entreprise familiale tournée vers l’avenir et vers l’ère de la digitalisation que nous amorçons. Notre cœur de métier concerne les systèmes d’impression et l’évolution digitale de ces dernières années nous a portés vers la dématérialisation des documents, la sauvegarde et les outils de communications. ELAN c’est aussi 27 collaborateurs et 5 agences en Auvergne-Rhône-Alpes dédiés au conseil pour la gestion des documents.

 

Intégrer notre réseau HEXAPAGE au sein d’une structure de proximité c’est avoir l’opportunité de rejoindre un Groupe de 50 Agences et près de 700 Collaborateurs proches de ses clients et qui s’engage dans le développement des compétences de ses collaborateurs.

 

Dans le cadre de ses ambitions de croissance, Elan recherche :

UN.E CONSULTANT.E AUDIT & SOLUTIONS en CDI 
 

Poste et missions :

« L’humain moteur de la performance »
Fort de son appartenance à un groupe présent sur toute la France, ELAN est un acteur incontournable du tissu économique de son territoire Auvergne-Rhône-Alpes.

Vous exercez votre activité à la fois au bureau et sur le terrain et contribuez à développer et fidéliser notre clientèle, en visant la qualité de la relation et la satisfaction client.

Vos missions principales :

  • Vous êtes technicien connectique et intervenez en support à nos clients, notamment par le biais de la hotline
  • Vous êtes technicien solutions et vous assurez les missions suivantes:
    • Support clients et/ou interne 
    • Surveillance du fonctionnement des clients installés
    • Programmation scripts VBScript et requêtes SQL
    • Déploiement Clients
    • Hotline
  • Vous travaillez en synergie avec les chargé.es d'affaires lors de vos missions d'avant-vente solutions :
    • Doubles terrains

    • Analyses fonctionnelles et définition des besoins : « Architecte » de la solution

    • Préconisations techniques

    • Maquettages

    • Démonstrations

    • Validation et rédaction du cahier des charges et offres commerciales

    • Rédaction du mémoire technique

    • Recherche de produits et/ou partenaires

    • Veille technologique

    • Contribution à la définition de solution  « packagée »

  • Vous êtes auditeur Print & Gestion Documentaire
    • Réalisation d’audits

    • Rédaction des comptes rendus sur audits documentaires

    • Contribution aux comptes rendus sur audits print

  • Vous êtes le « Guide-Accompagnateur » des clients pour la définition de leur Plan de Classement
    • Conception et animation des séances de travail avec le Groupe Projet Client basé sur la méthode Agile

    • Rédaction des comptes rendus de séances

    • Conception technique du projet : « Architecte » de la solution

  • Vous gérez les projets de déploiement Clients « complexes »
    • Gestion et suivi des intervenants (internes et externes)

    • Suivi du projet avec le client

    • Recette

  • Vous êtes formateur interne & externe
    • Formation Clients sur les solutions avancées

    • Formation internes équipes commerciales

    • Formation internes équipes ADV

    • Formation internes équipes techniques

  • Vous accompagnez les Chefs de projet en interne et externe

    • Co-Animation des réunions internes et/ou externes de déploiement mode projet 

    • Transfert de compétences = formateur interne

    • Suivi des formations internes et externes

    • Suivi des indicateurs de « services »

 

Afin d'accompagner votre réussite et votre évolution au sein de l'entreprise, nous proposons :

  • Une formation à nos produits et à nos outils 
  • Un accompagnement personnalisé
  • Un véhicule professionnel
  • Une rémunération brute mensuelle de 3.000€ pour 39h + primes trimestrielles et annuelles 

 
Profil :
Titulaire au minimum d'un bac +2 à bac +5 dans ce domaine, vous avez une expérience similaire d'au moins 3 à 5 ans.

 

Votre profil à la fois technique et commercial sera votre meilleur atout pour réussir votre parcours au sein de notre société. Votre goût du challenge, vos qualités d'écoute et d'empathie seront des clés de succès.

 

Postuler :

Nous faire parvenir CV + lettre de motivation à recrutement@elan-new.com

 

A compétences égales, Elan s’engage à assurer l’égalité des chances de chacun dans tous ses recrutements.